Check-in/out Grundsätze:
-
Check-in: von 14:00 Uhr
-
Check-out: vor 12:00 Uhr
-
Frühes Check-in: Abhängig von Vorhandensein
Spätes Check-out Grundsatz:
-
Spätes Check-out ist abhängig von Zimmer Vorhandensein
-
12:00 bis 17:00 Uhr Check-out: 50% Zimmerpreis Aufschlag
-
Nach 17:00 Uhr Check-out: 100%Zimmerpreis Aufschlag
Frühe Ankunft und spate Abreise:
-
Ween Sie früh am Tag ankommen und Sie sich wünschen unverzüglich Ihr Zimmer zu belegen, empfehlen wir Ihnen die Buchung für den vorherigen Tag. Der ähnliche Fall gilt für die späte Abreise, die Buchung einer weiteren Nacht garantiert Ihnen die Unterkunft bis zu Ihrer Abreise.
Garantiegrundsatz:
-
Eine gültige Kreditkartewird an Ihrer Buchung erfordert
-
Die Geschäftsleitung bhält das Recht Buchungen zu stornieren ohne Mitteilung wenn wir über irgendwelche Schwindel oder illegale Aktivitäten, verbunden mit der voll erhaltenen Bezahlung informiert werden.
Kindergrundätze:
-
Kinder unter 5 Jahren: Kostenlos
-
Kinder von 5 bis 12 Jahren: Preisaufschlag – Bitte kontaktieren Sie uns für mehr Informationen
-
Kinder über 12 Jahren oder zusätzlicher Erwachsener: Preisaufschlag – Bitte kontaktieren Sie uns für mehr Informationen
Stornierung/Veränderungsgrundsätze: Diese Grundsätze beziehen sich auf wie Stornierungen behandelt werden:
-
Wenn Stornierungen/Veränderungen 72 Stunden vor dem Ankunftsdatum gemacht werden, werden keine Gebühren genommen
-
Wenn Stornierungen/Veränderungen innerhalb von 72 Stunden vor dem Ankunftsdatum gemacht werden, wird der Preis für die erste Nacht und Gebühren angefordert
-
Im Fall von No-show wird 100% Zimmerpreis und Gebühren angefordert
-
Frühankömmling/Launger Aufenhalt/Letzte Minute/Paketpreise sind unveränderbar und nicht erstattungsfähig
-
Der Rückerstattungsprozess wird ungefähr 7 bis 20 Arbeitstage dauern. Die Überweisungsgebühren von 3% für Visakarten, Masterkarten und 5% für American Express wird berechnet. Bitte informieren Sie uns unter info@hellovietnamtravel.com wenn Sie die Rückerstattung erhalten haben.
Beschwerden oder Kommentare:
Wir nehmen die Befriedigung unserer Kundne sehr Ernst. Jegliche Beschwerden oder Kommentare bezüglich der Unterkunft einer unserer vier Hotele, während Ihrer Zeit hier, sollte bei erster Gelegenheit an den Hotel Manager gemeldet werden, so dass Bemühungen gemacht werden können um es auf der Stelle zu klären.
Probleme die nicht hier gelöst werden können melden Sie bitte an unsere E-mail: info@hellovietnamtravel.com
Allgemeine Informationen:
Auch wenn alle möglichen Bemühungen unternommen wurden um die Sorgfalt der online Informationen zu versichern, können wir uns keine Verantwortungen für Fehler oder Versäumnisse unterstehen, und behaltn das Recht um online Information oder Angebote jederzeit zu modifizieren, verändern, ergänzen oder stornieren.
In den Fällen gleich im unteren Absatz gelistet, sind wir nicht verantwortlich für irgendwelchen Verlust oder Schaden in den folgenden Umständen:
1. Es gibt keinen Verstoß von gesetzlichen Verpflichtungen denen wir, unsere Arbeiter oder Firmen Ihnen unterstehen.
2. Der Verlust oder Schaden ist nicht einigermaßen vorhersehbare Folge von jeglichem Verstoß.
3. Irgendwelche Zunahmen in Verlust oder Schaden herausgekommen von Ihrem Verstoß jeglicher Bedingungen unseres Vertrags.
4. Jeder Verlust steht unter dem Übermaß von drei Malen fälligen Gebühren in Bezug zu Ihrem Aufenthalt.
Keine dieser Bedingungen und Vorraussetzungen schließt aus oder begrenzt unsere Verantwortung für Tot oder körperliche Verletzungen verursacht bei unserer Unachtsamkeit oder verlogenen Darbietung.
Diese Bedingungen und Vorraussetzungen werden verregelt unter dem Vietnamesischen Gesetz und der Vietnamesischen Gericht besitzt die Rechtsprechung über jede Angelegenheit, dessen sich aus denen ergibt oder mit denen verbunden ist.
